Поддержка и обслуживание сайтов — это техническое и информационное сопровождение Вашего веб-ресурса в виде абонентского обслуживания. После создания сайта, его требуется обслуживать и обновлять, следить за безопасностью и контролировать работоспособность. При возникновении проблем, устранять их в кротчайшие сроки.
В абонентское обслуживание входит не только защита сайта от взломов и вирусов, но и информационное сопровождение ресурса — изменение и добавление актуальной информации на сайт. Стоимость обслуживания зависит от вида сайта. Мы предлагаем несколько тарифов по обслуживанию.
| Услуга\Тариф | Старт | Базовый | Стандарт | Профи | VIP |
| Создание резервной копии, раз в месяц | 1 | 1 | 2 | 2 | 4 |
| Восстановление сайта, рабочих дней | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Отслеживание работоспособности / мониторинг на вирусы | + | + | + | + | + |
| Контроль срока регистрации домена и услуг хостинга | + | + | + | + | + |
| Размещение/изменение/удаление информации на сайте | + | + | + | + | + |
| Настройка корпоративной почты | — | + | + | + | + |
| Работы по программированию | — | — | + | + | + |
| Работы по дизайну | — | — | + | + | + |
| Консультационные услуги | + | + | + | + | + |
| Экстренное обращение | — | — | — | 1 | 2 |
| Персональный менеджер студии | — | — | — | + | + |
| Обращение в службу поддержки, E-mail(E), Телефон(Т) | ET | ET | ЕТ | ЕТ | ЕТ |
| Максимальное время обработки заявки, рабочих дней | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 |
| Максимальное время работы по сайту, часов в месяц | 2 | 4 | 10 | 16 | 30 |
| Работы сверх тарифа (оплачиваются дополнительно) |
+ | + | + | + | + |
| Минимальная оплата по тарифу, месяцев | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Стоимость, рублей в месяц | 4000 | 6000 | 12000 | 24000 | 37000 |